Viele Konflikte in Teams sind nicht laut. Sie zeigen sich darin, dass bestimmte Themen nicht mehr angesprochen werden, dass Besprechungen kürzer werden und Entscheidungen länger dauern.
Das Schweigen fühlt sich zunächst wie die sicherere Wahl an. Niemand will einen Streit vom Zaun brechen. Doch je länger ein Konflikt unausgesprochen bleibt, desto mehr Energie kostet er, und desto schwerer wird das Gespräch, das ihn lösen könnte.
Ein moderiertes Gespräch muss kein großer Schritt sein. Oft reicht es, einen geschützten Rahmen zu schaffen, in dem alle Seiten sagen können, was sie beschäftigt. Das ist selten angenehm, aber fast immer eine Erleichterung.